- 壁紙が汚れてきたんだが、１部屋だけの貼り替えってどこに頼むの？
- 襖の建て付けが悪くて、開け閉めが大変。
- ドアが枠にこすって開け閉めが大変。
- 流し台を取替えたいが、しつこい営業されそうでどこに電話しよう。
- なんか床がぺこぺこしてへこむんだけど、どうしよう。
- お風呂が水漏れしているみたいで、建物は大丈夫かな。
- 掃除が大変なのでユニットバスにしたいけれど、恐いので電話できない。
- 手摺りを取り付けたいけれど、高いのはいやだな。
- 部屋の段差がつらい。なんかいい方法はないかな。
- 雨や風の日でも出かける時洗濯物を心配しなくていいようにできないかな。
- 雨漏りがするんだけれど、どこに頼めばいいの?
- 部屋の間取りを変えたいんだけど
など、住まいも古くなってくると、取替えたいところや、直さなくてはいけない
ところが次々とでてくるものです。
- でも、実際電話をしようにもどこに電話をしたらいいのか分からない。
- しつこい営業をされて、必要もないところまで工事を勧められないか不安。
- 高い請求書を出されないか ぼられないか不安。
- いい加減な工事をされないか不安。
- 工事が終わって代金を支払ったら、あと電話をしても来てくれるか不安。
- 見積り書の金額が一式で、どんな工事をしてくれるのか分からない。
- 契約が済んだら、営業マンが現場に顔を出さなくなるんじゃないかと不安。
- 契約を急がされるんじゃないかと不安
など、いろんな不安がわいてきますよね。
それは、当然ですよね。
数年前の悪徳リフォームの訪問販売の会社。
リフォームも知らないいい加減な調子だけいい営業マン。
ノルマに追われたお客様より自分の営業成績だけ求める営業マン。
誰でも不安が付きまといます。
今まで知らない業者に始めて電話をするわけですから。
あたりまえのことです。
私たちも、初めてのお客様とお会いするとき、私たちを見て半分くらいのお客様は、
お会いしたとき安堵の表情をします。
でも、あとの半分のお客様はやはり警戒しています。２時間くらいお打合せをしている
うちに、ようやく信頼していただけるようです。
正直つらいです。誰が業界をこんなに疑いをもたれるような環境にしてしまったのか。
非常に残念です。
それで少しでも不安を取り除いていただけるよう、社員や、業者さん、お客様の声を
ホームページに掲載しております。恥ずかしいですが。
お客様に「お一お一、ホームページの中の人と同じ人が来たよ」とよく笑われ
ます。初めてのお客様なのに、「三井さんじゃない」とまるで知り合いのように
言われたりもします。
初めての気がしないね!なんかこちらの緊張も解けていい感じです。
私たちは、住宅のあらゆることのプロです。水道のパッキン１つの取替えから、新築の
建て替え工事までやっています。設計もやっています。
建物全般を知り尽くした職人集団です。
今世の中は、だんだんと「○○専門工事」のように専門家に向かい始めております。
でも、私たちはあくまで、家のことならなんでもやる道にこだわります。
私たちのお客様は55歳以上のお客様が多いからです。
「この工事はこちらの業者、この工事はどこに頼めばいいのかな?など
工事を頼むのに大変だ。お宅は電話1本でなんでもやってくれるから助かるよ。
この年になるといろいろあちこち電話をして頼むのって結構面倒なんだよね。」
そういうお客様が結構いらっしゃいます。
「困った時のアシスト頼みだよね」といわれるのが満更でもないんです。
なんか、ちょっぴり嬉しいなと思います。
だから新築も、大掛かりなリフォームも、浴室の取替えでも、手摺りの取り付けでも、
外壁の塗装でも、雨漏りの修理でも、襖の貼り替えでも、屋根の葺き替えでも、
網戸の貼り替えでも、蛇ロの取替えでも、家のことならなんでもやっています。
不思議なことに家の事全般にプロになっています。家全体を見ているから、
家全体のバランスが分かり、○○屋さんという、その道の専門の職人さんより
詳しいのかもしれません。
いろいろやっていても、施工事例のように結構いい仕事しているでしょう。
人の自慢は聞きたくないと思いますが、私たちの自慢は
19年間クレーム0件、トラブル0件の会社です。
だから19年間お付き合い頂いているお客様が結構おります。ただただ感謝です。
だから、いい加減なこともできなく結構プレッシャーになっています。
だから、そのプレッシャーが更に丁寧な仕事を生んでくれています。
社員の誰も、この記録を中断したくない。自分だけは間違ってもしたくない。
汚名は着たくない。そんな思いで毎日緊張して仕事をしております。
そんな会社が「私たちアシストリフォーム」です。
私たちのホームページを訪れていただきありがとうございます。
